Términos y condiciones del servicio
Última actualización: 2026
1. Quiénes somos
CitaFlash es un servicio de agenda y reservas online prestado por Brand Builders Hub LLC, sociedad registrada en Delaware, Estados Unidos, con número 32-0764260 y domicilio en 254 chapman rd, ste 208 #16361, NEWARK, DE 19702. Contacto: jesusvicente19@hotmail.com.
2. Qué ofrecemos
Una aplicación web que permite a negocios de peluquería, barbería, estética y similares (“el Negocio”) publicar una página de reservas, gestionar su agenda, sus servicios y los datos de sus clientes. El servicio se ofrece a profesionales y empresas, no a consumidores finales.
3. Cuenta
El Negocio es responsable de la veracidad de los datos de su cuenta, de mantener su contraseña en secreto y de toda la actividad realizada con ella. Debe ser mayor de edad y tener capacidad para contratar en nombre del negocio.
4. Prueba gratuita, precio y pago
Las cuentas nuevas disponen de una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta. Después, el uso requiere una suscripción mensual de 19 € más los impuestos aplicables según el país del Negocio. El cobro se realiza por adelantado cada mes mediante Stripe. La suscripción se renueva automáticamente hasta que se cancele.
Si un cobro falla, Stripe lo reintentará durante unos días. Si no se consigue cobrar, la página de reservas del Negocio se pausará hasta regularizar el pago. Podemos cambiar el precio avisando con al menos 30 días de antelación; el nuevo precio se aplicará en la siguiente renovación.
5. Cancelación y reembolsos
El Negocio puede cancelar en cualquier momento desde su panel (Suscripción → Gestionar). Mantiene el acceso hasta el final del periodo ya pagado. No se reembolsan periodos parciales salvo obligación legal.
6. Uso aceptable
No está permitido usar el servicio para actividades ilegales, enviar spam, suplantar a terceros, intentar acceder a cuentas ajenas o sobrecargar el sistema. Podemos suspender cuentas que incumplan estas normas.
7. Datos de los clientes del Negocio (encargo de tratamiento)
Respecto a los datos personales de sus clientes, el Negocio es el responsable del tratamiento y Brand Builders Hub LLC actúa como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). En consecuencia, Brand Builders Hub LLC:
- tratará esos datos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del Negocio;
- garantizará la confidencialidad del personal con acceso;
- aplicará medidas de seguridad adecuadas (cifrado en tránsito, contraseñas cifradas, copias de seguridad, control de accesos);
- solo usará los subencargados indicados en la Política de privacidad y avisará de cambios para que el Negocio pueda oponerse;
- ayudará al Negocio a atender los derechos de los interesados y le notificará sin dilación indebida cualquier violación de seguridad;
- al terminar el servicio, borrará o devolverá los datos a elección del Negocio, salvo obligación legal de conservarlos.
El Negocio se compromete a informar a sus clientes y a tener base legal para tratar sus datos.
8. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos hacer mantenimientos y mejoras que cambien funciones.
9. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Brand Builders Hub LLC no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de clientes, y su responsabilidad total se limita a lo pagado por el Negocio en los 12 meses anteriores al hecho que la cause.
10. Baja y datos
El Negocio puede exportar sus clientes en cualquier momento y pedir el borrado de su cuenta escribiendo a jesusvicente19@hotmail.com.
11. Ley y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware (EE. UU.), sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables al Negocio en su país.